Contact
Veelgestelde vragen
Hoe is Athena training advies tot stand gekomen?
Uit het onderzoek van ResearchNed (juli 2021) voor OCW bleek dat studentenraden de hoofdlijnen van de begroting best ingewikkeld vinden. Zelfs met begeleiding en scholing is het lastig om echt goed mee te doen en een eigen mening te vormen. Uit hetzelfde onderzoek komt naar voren dat ook voor ondernemingsraden en als daar sprake van is ouderraden naar eigen mening voldoende deskundig en toegerust om een oordeel te kunnen geven over de hoofdlijnen van de begroting, al kan de materie lastig zijn en blijft goede begeleiding en scholing belangrijk.
Precies om die reden zijn wij dit trainingsbureau voor studentenraden en ondernemingsraden gestart: om studenten en medewerkers te helpen deze materie te begrijpen, actief mee te kunnen denken en zo een goed gefundeerde bijdrage te leveren aan het begrotingsproces.
Hoe vraag je informatie op of een offerte bij ons aan?
Vul het formulier in en binnen één werkdag sturen wij een bericht.
Wat te doen bij een klacht over een training of advies?
Wij vinden kwaliteit belangrijk. Mocht u niet tevreden zijn over een cursus, training of onze dienstverlening, dan kunt u een klacht indienen. Wij behandelen elke klacht zorgvuldig en vertrouwelijk.
Een klacht kan per e-mail worden ingediend via: info@athena-advies.nl. Vermeld hierbij; uw naam; de cursus of training waar de klacht over gaat en een duidelijke omschrijving van de klacht
Binnen 5 werkdagen ontvangt u een bevestiging van ontvangst van uw klacht.
Wij onderzoeken de klacht zorgvuldig en streven ernaar om binnen 4 weken na ontvangst inhoudelijk te reageren.
Indien meer tijd nodig is, informeren wij u hierover met een toelichting en nieuwe termijn.
Wij zoeken altijd naar een passende oplossing. Dit kan bijvoorbeeld zijn: uitleg of toelichting, herstel van een situatie, (gedeeltelijke) terugbetaling of compensatie, indien van toepassing
Alle klachten worden geregistreerd in een intern klachtenoverzicht, inclusief datum, inhoud en afhandeling.
Als wij er samen niet uitkomen, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Hoe lang duurt het voordat je een reactie van ons kunt verwachten?
Wij streven ernaar om mails en ingesproken voicemail berichten binnen één werkdag te beantwoorden. Mocht het langer duren om je vraag inhoudelijk te behandelen dan laten wij je dat binnen één werkdag weten.